Conditions générales de vente

 

Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées par E KA TEA sur le site e-ka-tea.com.

Article 2 — Produits Nos produits sont des thés et infusions. Les photos et descriptions sont données à titre indicatif. E KA TEA se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. E KA TEA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé. E KA TEA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de paiement frauduleux.

Article 5 — Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées. E KA TEA ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées vers la France et les pays indiqués sur le site. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. E KA TEA ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

Article 7 — Droit de rétractationConformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Voir notre politique de retour pour les modalités.

Article 8 — Garanties légales Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation.

Article 9 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 10 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.