FAQ

Ce qu’il faut savoir, Infos pratiques

  • Préparation

    Comment infuser EKATEA?

    Eau frémissante (90- 95°C), 5 à 7 minutes. Plus longtemps pour une saveur plus intense.

  • Livraison

    Sous 2 à 4 jours

    Livraison en France métropolitaine, suivi par mail, gratuite dès 50 € d’achat.

  • Retour

    14 jours pour changer d’avis

    Produits non ouverts uniquement, conformément à la réglementation sur les denrées alimentaires.

Questions fréquemment posées

Comment préparer mon infusion EKATEA ?

Faites infuser un sachet dans de l'eau frémissante (90–95 °C) pendant 5 à 7 minutes. Pour une saveur plus intense, prolongez légèrement l'infusion.

Comment conserver mes thés ?

Conservez vos tubes EKATEA à l'abri de la lumière et de l'humidité dans un endroit sec. Bien refermés, ils conservent tous leurs arômes plusieurs mois.

Vos infusions contiennent-elles de la caféine ?

Non, le kinkaliba et nos infusions sont naturellement sans caféine. Elles peuvent être savourées à tout moment de la journée, même le soir.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions partout en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés après validation de votre commande. Un numéro de suivi vous sera communiqué par mail dès l'expédition de votre colis.